アフターサービス・ご注文についてのよくあるご質問。結婚指輪(マリッジリング)・婚約指輪(エンゲージリング)のミツバチ

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Q and A

mitubaciミツバチのセレクトオーダーに関するご質問を集めました。
結婚指輪・婚約指輪全般に関しての質問mitubaciミツバチのリングに関しての質問ご購入・アフターサービスに関しての質問の3つにわかれています。

結婚指輪に関するご質問

代金の支払い方法は下記の2種類方法からお選びいただくことができます。
(1)商品の発送までに弊社の銀行口座にお振込みください。(恐れ入りますが振込手数料はご負担ください)
  振込先は別途メールにてご連絡さしあげます。
(2)お届け時の代金引換(佐川急便 e-コレクト:現金・クレジットカード払い)

  ※代引き手数料は無料です

結婚指輪に関するご質問

出来上がった結婚指輪・婚約指輪は、宅配便(佐川急便)にてお送りいたします。お届けする時間帯は次の中からご指定いただけます。


佐川急便→午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時


天候、交通事情などにより若干の遅延がございますのでご了承ください。
送料は全国一律で無料です。

結婚指輪に関するご質問

指輪の送料は全国一律無料です。

お支払いが銀行振り込みの場合の手数料、サイズ直し等が必要な際の郵送料は、お客様のご負担とさせていただいております。

結婚指輪に関するご質問

ご納品後1年以内のサイズ直し、ルース外れ等は無償で対応いたします。

ご購入後1年を過ぎた場合は、有償にて対応いたします。

サイズ直しのご依頼や、アフターケアについてご質問等がございましたら、メール(contact@mitubaci.jp)または、お電話(03-5787-8238)にてご相談ください。

また、仕上げ直しはいつでも無料にて承っております(弊社への送料はご負担ください)

※ミル打ち仕上げのマリッジリングはサイズ直しができないため、同品交換にて対応いたします。

結婚指輪に関するご質問

通常、弊社にリングが到着してからお渡しまでに2週間お時間を頂いております。

お急ぎの場合は、可能な限り対応させていただきますので、お気軽にご相談下さい。

結婚指輪に関するご質問

サイトに使われている画像はほとんどが専用ソフトを使ってのCGです。

写真ですと、撮影した際の環境や影によって、実物と違って見えてしまうことが多いので、mitubaciミツバチではCGを採用しています。

画像と全く同じではございませんが、大幅に変わることはありませんので、ご安心ください。

実際の写真をメールにてお送りすることもできますので、ご心配な場合はメール(contact@mitubaci.jp)までご相談ください。

また、マリッジリングBeeTaは取り扱い店舗がございますので、実際にサンプルをお手にとっていただけます。

結婚指輪に関するご質問

mitubaciミツバチの商品は、ご注文を頂いたあとお客様のためだけにおつくりする、セレクトオーダーメイドです。
そのため、一度製作をはじめてからのキャンセルはお受けしておりません。
また、商品に問題がある場合を除き、返品もお断りさせていただいています。

お客様にご満足いただけるよう、最大限の努力をいたしますので、不安な点などございましたら、
いつでもお問い合わせフォームからご連絡ください。

結婚指輪に関するご質問

mitubaciミツバチではお問い合わせやご注文をいただいた場合、ご記入して頂いたメールアドレスに、内容確認のための自動返信メールを先にお送りしています。
自動返信メールが届かない場合、ご記入して頂いたメールアドレスが間違っていた可能性があります。
その他、システム障害等でご返信が出来ない場合がありますので、 1週間以上回答がない場合は、お手数ですが再度お問い合わせ下さい。

結婚指輪に関するご質問

日本以外からのご注文も承っております。その場合、送料はご負担ください。

商品の代金は、PayPalでのお支払いをお願いしております。

結婚指輪に関するご質問

ご購入についてわからないことがあった場合、下記までご連絡ください。

MAIL: contact@mitubaci.jp
TEL/FAX: 03-5787-8238
受付時間 AM11:00-PM7:00

Stick with MITUBACI quality
Wherever, Whenever, Mitubaci are here for you to make your special one.
It is much more attractive to make a custom-made marriage ring with your preference by your own sensitivity and pace.
 
After Service
We will correspond for a long time.
Products will be bundled with a warranty.
Free Re-sizing
Re-sizing within a year and gem re-attaching will be corresponded for free.
 
Payment
Please pay by PAYPAL
Shipment
Production duration: 3 weeks + delivery time
Free delivery to all over the world.